Hola!
Hoy vengo con un post un poco distinto... Y sabeis que me gusta hablaros de las cosas que voy encontrando por ahí y que me gustan, para compartirlas con vosotros.
En este caso, es algo parecido, pero no exactamente igual, porque podemos decir que este es un post patrocinado, ya que la gente de Lola Market me ofreció 50€ para probar su servicio, contaros mi experiencia, y ofreceros un descuento de 20€ en vuestra primera compra con el código BrochesEspeciales.
Así que vamos al lío. Empezaré por contaros en qué consiste. Básicamente, es alguien que hace la compra por ti, a través de una aplicación, visitando varios supermercados, tiendas o puestos del mercado tradicional, y lo tienes en casa en una hora.
El primer paso es descargar la app de nuestro programa para aplicaciones del móvil, o conectarse a la web y meter nuestro código postal. Así sabremos de qué establecimientos nos pueden hacer la compra. En mi caso elegí el Mercado de Chamartín y la Galería La Chopera, porque ya sabeis que soy una freak del mercado (os recuerdo en este post cuánto me gusta ir temprano los sábados al Mercadode Maravillas) y para comprar en el Mercadona o en el día, ya puedo ir yo o hacer la compra online.
El caso es que, como soy un poco especial para la compra fresca (me gusta verle los ojitos al pescado y la pinta al trozo de carne), decidí comprar cosas "poco arriesgadas", o sea, pollo, que consumimos bastante en casa, un poco de secreto ibérico y, en un alarde de osadía, unos filetitos de atún rojo:
En la aplicación, puedes elegir de qué tienda, o supermercado quieres los productos, y, en el mercado, especificar de qué puesto (tienen varios, pero no todos los del mercado), y elegir los productos (siempre ves el precio). Tiene un apartado para especificar cómo los quieres, pero me he quedado con las ganas de saber cómo funciona, porque lo único en lo que puse requisitos fue el secreto ibérico, y al final, no me ha llegado (luego os cuento por qué).
Una vez que has seleccionado todos los productos que quieres de todas las tiendas y/o supermercados, tramitas y pagas el pedido, esfecificando el día y la hora en que quieres que te hagan la entrega, que puede ser incluso una hora después. Después, pagas, y a esperar que llegue tu compra:
Al hacer el pedido, marqué la casilla de que me podía llamar el "personal shopper" con cualquier duda... y me llamó, porque no había secreto ibérico... así que lo "tacharon" del pedido (y luego me lo han "descontado" de la factura). Me lo entregaron a las 9 de la noche (yo había marcado entre las 8 y las 9 para asegurarme de estar en casa). Una cosa que me llamó la atención, es que no tuve que firmarle ningún recibo al repartidor... y me parece extraño, porque hace poco he tenido un problema con una entrega de otra cosa y me he enterado de que, si se extravía algo, se lo hacen pagar al repartidor. Si yo fuera repartidor, haría que me firmaran siempre un recibí. Lo que sí que te traen son los tickets de los puestos, y les hacen una foto y los suben a la app también.
Os cuento mis conclusiones:
1. Me parece muy útil siempre que:
- a) no seas muy especialita (como yo que quiero VER lo que compro salvo que me lo elija un tendero de confianza, pero para eso, ya puedo llamar yo a mi charcutero o a mi pescadero del mercado, que reparte a domicilio), o
- b) no tengas comida en el frigo ni tiempo para ir al mercado (se te ha olvidado descongelar algo para cenar y no vas a llegar antes de que cierre el mercado o no te apetece, o llegas de vacaciones y no quieres cenar fuera...), pues haces el pedido con la app desde el trabajo o de camino en el bus, llegas a casa, y ¡te lo entregan!
Dicho lo cual, os dejo aquí un descuento de 20€ para la primera compra:
Si lo probais, ya me contais qué tal vuestra experiencia, ok??
Pues a mí me pareció un servicio lamentable. Tuvieron más de una hora de retraso en la entrega, me trajeron un producto equivoca y otro se olvidaron de traérmelo, pero sin embargo sí me los cobraron, me prometieron que me los traerían a lo largo de la tarde y sólo me llegó uno de los dos, y cuando les escribí reclamando el que faltaba me dijeron que el repartidor les había confirmado que me lo había entregado, me cobraron más de lo que costaba y no he conseguido que me lo reembolsen... en fin, LAMENTABLE. Como cliente me siento estafada. Falta de respeto y seriedad absoluta. Ineficacia total.
ResponderEliminarSon unos ladrones
ResponderEliminarSon unos ladrones, hice un pedido ayer, primera vez que hago cuenta, aplico un código de descuento de 20€, y me lo han quitado del pedido sin avisarme, y me han cobrado el total del pedido. Los llamo para saber que pasa y me dicen que no es mi primer pedido, que es mentira. No te dejan devolver el pedido sino lo quieres, porque claro te quieren cobrar los gastos de envío, y los frescos.
NADA RECOMENDABLES, 1 hora discutiendo para nada.
Mejor usar directamente el súper.
Servicio pesimo
ResponderEliminarYo os puedo dar mi punto de vista como repartidor. El trato que me han dado ha sido pésimo. Todo porque renuncié al reparto de un pedido, pero con mucho tiempo de antelación para que lo pudiera hacer otro compañero. Ya no me mandan repartos y han bloqueado mi calendario de horas disponibles para reparto. Me han quitado la posibilidad de repartir sin una mínima explicación. Y claro en estas empresas nadie da la cara, no puedes dirigirte a nadie. Simplemente no te contestan y ya está. Un trato denigrante.
ResponderEliminarHola, a mi me a pasado igual, me equivoque en poner en el pedido un zumo de más, le di las explicación de que me había equivocado y a partir de ahí no han vuelto a contestarme y me bloquearon la aplicación, yo los voy a denunciar, porque he trabajado y no me han pagado lo echo, es lamentable esa empresa, no compren nunca
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